Projeto
Suporte
Manutenção

Cada negócio é único e tem demandas diferentes.

E a Help tem a solução para cada uma delas.

Apresentamos modelos diferentes de trabalho, para que você possa analisar e escolher qual a melhor forma de atendermos suas necessidades.

Projetos – Este modelo é ideal quando já existe um planejamento prévio do negócio, um esboço, seja e-commerce, site, blog ou outros formatos . Quando existe uma data para iniciar e entregar as atividades propostas. Fazemos o levantamento de todas as tarefas à serem desenvolvidas e informamos o valor fixo a ser pago.

Suporte – Indicado quando o planejamento do projeto será a médio ou longo prazo. Nesse modelo de trabalho é possível fazer diversas solicitações no decorrer das atividades. Após analise da solicitação, calculamos previamente quantas horas são necessárias para desenvolver cada demanda e informamos o valor do serviço.  Após aprovação, iniciamos os ajustes.

Manutenção – Pequenas melhorias em site e lojas virtuais. Para esse objetivo é necessário fazer um diagnóstico e saber qual melhor modelo acima será indicado, de acordo com as necessidades específicas constatadas.

Equipe especialista em projetos digitais, pronta para atender as necessidades e dúvidas dos nossos clientes e parceiros

  • Análise de aspectos que podem ser melhoradas para aumento dos resultados;
  • Suporte ao uso das centenas de plugins e módulos existentes para websites e lojas vistuais;
  • Análise de plugins e de intervenções necessárias na plataforma para solução de demandas específicas do cliente; 
  • Ajuda na resolução de problemas técnicos inerentes ao dia a dia da operação;

Projeto

O cliente que opta pelo plano de serviço avulso tem, geralmente, um escopo fechado, são levantados e validados entre nossa equipe técnica e cliente, sendo assim o SLA é mais longo e não entra no nosso workflow diário / mensal.

Tempo Dedicado

O cliente que opta pelo plano mínimo , entra no nosso workflow diário / mensal de verificações. E tem um SLA mais curto. Neste plano o máximo de horas mês que pode ser consumido é o dobro do contratado. 

Equipe especializada

Atendimento ágil e gestão eficiente.

Análise Pró Ativa

Vamos aumentar a performance do site site?

Estamos prontos para te ouvir e traçar a melhor estratégia para o seu negócio.

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